Operator call-center în stomatologie

Experiență de lucru în domeniu CALL - CENTER pentru cel puțin 1 an;

Prioritate vor avea operatorii care au deja experiență în Call-Center în stomatologie, și experiență în vânzări.

- Cunoașterea a cel puțin unei limbi străine (engleză, franceză, italiană) + română și rusă la nivel de comunicare;
- Abilități excelente de comunicare, atât orală cât și scrisă;
- Competențe bune de operare PC;
- Spirit de echipă și atitudine pozitivă;
- Bune capacități de organizare și planificare;
- Dorință de a învăța, orientare către rezultate;

Responsabilități de bază:

- Gestionarea apelurilor de la clienții noștri;
- Răspuns profesionist și în timp util la întrebările și cererile clienților, atât la telefon, cât și în scris;
- Furnizarea de informații corecte și detaliate despre serviciile clinicii;
- Programarea pacienților la specialiști conform necesităților lor;
- Lucrul cu sarcini în CRM, actualizarea informațiilor și monitorizarea stării pacienților;
- Recontactarea periodică a pacienților pentru a le comunica diverse oferte și promoții;
- Prelucrarea solicitărilor de pe toate platformele și rețelele de socializare, repartizându-le în funcție de caz;
- Asigurarea unei interacțiuni de înaltă calitate cu clienții;
- Menținerea registrelor de apeluri și urmărirea tuturor interacțiunilor cu clienții.
- Procesul de depunere a candidaturii:

Vă mulțumim pentru interes! Doar persoanele selectate vor fi contactate.

Adresa: mun. Chișinău, str. Vlaicu Pârcălab 38/1

Salariul 10.000 + bonusuri de performanță.